I trattamenti connessi ai servizi web del sito/portale hanno luogo presso la sede della società sopracitata e sono curati solo dal personale tecnico dell’ufficio autorizzato al trattamento (es. Area Internet), oppure da eventuali Responsabili esterni (outsourcers) per l’espletamento di operazioni tecniche occasionali o periodiche (es. manutenzione dei Database).

Il titolare del trattamento dei dati sopracitato, considera di fondamentale importanza la “privacy” dei propri utenti e garantisce che il trattamento dei dati personali mediante il proprio sito Internet si svolga nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali, nonché della dignità dell’interessato, con particolare riferimento alla riservatezza, all’identità personale e al diritto alla protezione dei dati personali. A tal proposito Il titolare del trattamento dei dati ha adottato ed implementato una Privacy Policy per tutto ciò che concerne le modalità di gestione del sito in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti.

Vi preghiamo di prendere visione della seguente Privacy Policy e di controllarla periodicamente con attenzione al fine di verificare eventuali aggiornamenti o revisioni che si dovessero rendere necessari. Il titolare del trattamento dei dati informa che i dati personali (qui di seguito “Dati”) da Lei forniti, ovvero altrimenti acquisiti per effetto o in occasione della navigazione sul nostro sito/portale, potranno essere oggetto di trattamento, nel rispetto del Regolamento Europeo 2016/679 (GDPR).

Il titolare del trattamento dei dati è:

Ganischger Srl
Hotel Ganischgerhof Mountain Resort & SPA
Via Macello 30/C
39100 Bolzano

Telefono: +39 0471 616504
E-Mail: [email protected]

I trattamenti connessi ai servizi web del sito/portale hanno luogo presso la sede della società sopracitata e sono curati solo dal personale tecnico dell’ufficio incaricato del trattamento (es. Area Internet), oppure da eventuali incaricati esterni (outsourcers) per l’espletamento di operazioni tecniche occasionali o periodiche (es. manutenzione dei Database).

Il titolare del trattamento dei dati sopracitato considera di fondamentale importanza la “privacy” dei propri utenti e garantisce che il trattamento dei dati personali mediante il proprio sito Internet si svolga nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali, nonché della dignità dell’interessato, con particolare riferimento alla riservatezza, all’identità personale e al diritto alla protezione dei dati personali. A tal proposito Il titolare del trattamento dei dati ha adottato ed implementato una Privacy Policy per tutto ciò che concerne le modalità di gestione del sito in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti. Si tratta di un’informativa che è resa anche ai sensi dell’art. 13 del “Codice in materia di protezione dei dati personali” (D.lgs. n. 196/2003). Ti preghiamo di prendere visione della seguente Privacy Policy e di controllarla periodicamente con attenzione al fine di verificare eventuali aggiornamenti o revisioni che si dovessero rendere necessari. Il titolare del trattamento dei dati informa che i dati personali (qui di seguito “Dati”) da te forniti, ovvero altrimenti acquisiti per effetto o in occasione della navigazione sul nostro sito/portale, potranno essere oggetto di trattamento, nel rispetto del Codice.

Definizione di “dato personale”

Ai fini della presente Policy, per “dato personale” – come meglio specificato nell’Articolo 4 del Codice – si intende “qualunque informazione relativa a persona fisica, persona giuridica, ente od associazione, identificati o identificabili, anche indirettamente, mediante riferimento a qualsiasi altra informazione, ivi compreso un numero di identificazione personale”.

La presente Privacy Policy si applica ai dati personali raccolti attraverso il sito web e/o portale del Titolare del trattamento dei Suoi dati e/o caselle di posta elettronica della Società. La presente non si applica ai dati personali raccolti con modalità “off-line”, salvo nei casi in cui tali dati personali siano combinati con altri dati personali raccolti dal Titolare del trattamento dei Suoi dati on-line. Inoltre, la presente non si applica ad altri siti web di proprietà di soggetti terzi, ai quali si possa accedere tramite collegamento ipertestuale, per il fatto che Titolare del trattamento dei Suoi dati non gestisce e non controlla il contenuto di tali siti.

Possono essere raccolti dal Titolare del trattamento dei Suoi dati, tramite il proprio sito web e/o portale, i seguenti dati personali: nome, cognome, indirizzo, indirizzo di posta elettronica, informazioni raggruppate a mero scopo statistico durante il processo di consultazione del sito e/o portale, altre informazioni fornite volontariamente dall’utente attraverso le procedure di registrazione on-line o la compilazione di appositi campi, moduli, informazioni finalizzate a migliorare e facilitare la navigazione del sito.

Modalità del trattamento dei dati

Gli utenti possono accedere a diverse sezioni del sito web senza rilasciare alcuna informazione personale. Il Titolare del trattamento dei Suoi dati tratta e raccoglie dati personali on-line attraverso il proprio sito web e/o portale o altro indirizzo di posta elettronica della Società; tali trattamenti sono effettuati, in modo prevalentemente automatizzato, nei seguenti modi:

1) Dati rilasciati volontariamente dagli utenti

Il Titolare del trattamento dei Suoi dati raccoglie le informazioni personali e gli altri dati che vengono inseriti nei form di registrazione o rilasciati nei campi modulo del sito web e/o portale, nonché inoltrati alla Società a mezzo posta elettronica. Tali dati possono riguardare informazioni necessarie per fornire i servizi richiesti dall’interessato (es. Newsletter) e/o per contattare l’interessato (il nome, l’indirizzo postale, l’indirizzo e-mail, il numero telefonico), o anche la data di nascita, le credenziali professionali, gli hobby e gli interessi dell’utente.

2) Dati di navigazione raccolti attraverso l’utilizzo di strumenti elettronici

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito web del Titolare del trattamento dei Suoi dati acquisiscono, nel corso del loro normale utilizzo, una serie di informazioni personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet (ad esempio, l’indirizzo IP dell’utente o il domain name del computer utilizzato per accedere al sito web, l’URL delle risorse richieste, l’orario della richiesta o il tempo della sessione, il metodo utilizzato per sottoporre la query al server, la dimensione dei file ricevuti in risposta alla richiesta, il codice numerico concernente lo status della risposta data dal server ed altro tipo di informazioni riguardo al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente). Il sito e/o portale web del Titolare del trattamento dei Suoi dati utilizza tecnologie quali cookies o analoghe allo scopo di raccogliere e/o trasmettere dati personali di utenti. Il Titolare del trattamento dei Suoi dati utilizza tali tecnologie esclusivamente al fine di ricavarne informazioni statistiche sull’utilizzo del sito e/o portale web (es. numero totale dei visitatori sui siti, numero di visitatori per singola pagina web, nome del dominio di origine del fornitore di servizi internet dei visitatori). In particolare, l’uso di cookies di sessione (quelli che vengono rimossi dal computer dell’utente quando il browser viene chiuso) è strettamente limitato alla trasmissione di informazioni riferita alla sessione dell’utente, di fondamentale importanza per una navigazione sicura ed efficiente del sito web e/o portale. L’utilizzo di tali cookies di sessione, inoltre, esclude tassativamente il ricorso ad altre tecniche informatiche potenzialmente pregiudizievoli per la riservatezza della navigazione degli utenti e non consente l’acquisizione di dati personali identificativi degli stessi.

Dettagli sul trattamento dei dati personali

I Dati dell’Utente sono raccolti per consentire al Titolare di fornire i propri servizi, così come per le seguenti finalità: Statistica, Contattare l’Utente, Interazione con social network e piattaforme esterne, Registrazione ed autenticazione, Applicazioni Sociali, Gestione dei pagamenti, Interazione con le piattaforme di supporto e di feedback, Monitoraggio dell’infrastruttura, Ottimizzazione e distribuzione del traffico, Interazione con le piattaforme di live chat, Remarketing e Behavioral Targeting, Gestione indirizzi e invio di messaggi email, Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne, Affiliazione commerciale e Heat mapping. Le tipologie di Dati Personali utilizzati per ciascuna finalità sono indicati nelle sezioni specifiche di questo documento.

Criptaggio SSL – TLS

Questo sito utilizza criptaggio SSL – TLS per scopi di sicurezza e per proteggere la trasmissione di contenuti sensibili, come ordini o richeste che ci vengono inviate come operatore del sito. È possibile riconoscere una connessione criptata modificando la riga dell’indirizzo del browser da “http://” a “https://” ed il simbolo di blocco nella riga del browser.

Pagamenti criptati su questo sito Web

Se, a seguito della conclusion di un contratto a pagamento, sussistesse l’obbligo di fornirci i vostri dati di pagamento (quali, a titolo esemplificativo, il numero di conto per l’autorizzazione di addebito diretto), questi dati saranno finalizzati al pagamento.

Le operazioni di pagamento attraverso metodi di pagamento quali Visa, Mastercard e addebito diretto, vengono effettuate esclusivamente attraverso una connessione criptata SSL – TLS. È possibile riconoscere una connessione criptata modificando la riga dell’indirizzo del browser da “http://” a “https://” ed il simbolo di blocco nella riga del browser.

Nel caso di comunicazioni criptate, i dati inoltrati non possono essere letti da terzi. Se il criptaggio SSL o TLS è abilitato, i dati trasmessi non possono essere letti da terzi.

Finalità del trattamento dei dati raccolti

I Dati Personali potrebbero essere raccolti per le seguenti finalità ed utilizzando uno o più dei seguenti servizi:

APPLICAZIONI SOCIAL

Questi servizi permettono al sito web e/o portale di attingere ai dati del vostro profilo sui social networks, e di effettuare interazioni al vostro post. Questi servizi non sono attivati automaticamente, ma richiedono un’autorizzazione esplicita da parte dell’utente.

Accesso all’account Twitter

Questo servizio permette al sito e/o portale di connettersi con l’account dell’Utente sul social network Twitter, fornito da Twitter Inc.

Dati personali raccolti: Varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio.
Luogo del trattamento: USA – https://twitter.com/privacy?lang=it

Accesso all’account Facebook

Questo servizio permette al sito di connettersi con l’account dell’Utente sul social network Facebook, fornito da Facebook Inc.

Permessi Facebook

Il sito potrebbe richiedere alcuni permessi Facebook che consentono di eseguire azioni con l’account Facebook dell’Utente e di raccogliere informazioni, inclusi Dati Personali, da esso.

Per maggiori informazioni sui permessi che seguono, far riferimento alla documentazione dei permessi Facebook ed alla privacy policy di Facebook. https://www.facebook.com/policy.php

I permessi richiesti sono i seguenti:

• Informazioni di base – Le informazioni di base dell’Utente registrato su Facebook che normalmente includono i seguenti Dati: id, nome, immagine, genere e lingua di localizzazione ed, in alcuni casi gli “Amici” di Facebook. Se l’Utente ha reso disponibili pubblicamente Dati ulteriori, gli stessi saranno disponibili.
• Email – Fornisce accesso all’indirizzo email primario dell’utente
• Gestione delle pagine – Permette all’applicazione di recuperare l’access_tokens per le Pagine e le Applicazioni che l’utente amministra.
• Insight – Fornisce accesso ai dati Insight per pagine, applicazioni e domini che l’utente possiede.

Permessi richiesti: Email, Gestione delle pagine e Insight.
Luogo del trattamento: USA – https://www.facebook.com/policy.php

Accesso all’account Instagram

Il sito potrebbe richiedere alcuni permessi Instagram che consentono di eseguire azioni con l’account Instagram dell’Utente e di raccogliere informazioni, tra cui: Informazioni e contenuti che fornisci, reti e connessioni, il tuo utilizzo, informazioni sulle transazioni effettuate sui nostri Prodotti, attività eseguite e informazioni su di te fornite dalle altre persone, informazioni sul dispositivo, informazioni dei partner.

Per maggiori informazioni sui permessi, far riferimento alla documentazione dei permessi Instagram ed alla privacy policy di Instagram, sezione “I. Quali tipi di informazioni raccogliamo?”. https://help.instagram.com/519522125107875

INTERAZIONE CON SOCIAL NETWORK E PIATTAFORME ESTERNE

Questi servizi permettono di effettuare interazioni con i social network, o con altre piattaforme esterne, direttamente del sito e/o portale. Le interazioni e le informazioni acquisite dal sito e/o portale sono in ogni caso soggette alle impostazioni privacy dell’Utente relative ad ogni social network. Nel caso in cui sia installato un servizio di interazione con i social network, è possibile che, anche nel caso gli Utenti non utilizzino il servizio, lo stesso raccolga dati di traffico relativi alle pagine in cui è installato.

Pulsante Tweet e widget sociali di Twitter (Twitter)

Il pulsante Tweet e i widget sociali di Twitter sono servizi di interazione con il social network Twitter, forniti da Twitter Inc.

Dati personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.
Luogo del trattamento: USA – https://twitter.com/privacy?lang=it

Pulsante Mi Piace e widget sociali di Facebook (Facebook)

Il pulsante “Mi Piace” e i widget sociali di Facebook sono servizi di interazione con il social network Facebook, forniti da Facebook Inc.

Dati personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.
Luogo del trattamento: USA – https://www.facebook.com/policy.php

Pulsante +1 e widget sociali di Google+ (Google)

Il pulsante +1 e i widget sociali di Google+ sono servizi di interazione con il social network Google+, forniti da Google Inc.

Dati personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.
Luogo del trattamento: USA – Privacy policy

Widget Instagram (Instagram, Inc.)

Instagram è un servizio di visualizzazione di immagini gestito da Instagram, Inc. che permette a questa Applicazione di integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine.

Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.
Luogo del trattamento: Stati Uniti – https://help.instagram.com/519522125107875

Holidaycheck / Widget

Holidaycheck memorizza i Cookies (se utilizzati su questo sito web). Noi non abbiamo alcuna influenza sui Cookies salvadi da Holidaycheck. Per ulteriori informazioni relative a questi Cookie, vi invitiamo a visitare il sito del provider: http://www.holidaycheck.de/

Tripadvisor / Widget

Tripadvisor memorizza i Cookies (se utilizzati su questo sito web). Noi non abbiamo alcuna influenza sui Cookies salvadi da Tripadvisor. Per ulteriori informazioni relative a questi Cookie, vi invitiamo a visitare il sito del provider: http://www.tripadvisor.com/

CONTATTARE L’UTENTE, CHAT E FEEDBACK

Mailing List o Newsletter

Con la registrazione alla mailing list o alla newsletter, l’indirizzo email dell’Utente viene automaticamente inserito in una lista di contatti a cui potranno essere trasmessi messaggi email contenenti informazioni, anche di natura commerciale e promozionale, relative a questo sito e/o portale. L’indirizzo email dell’Utente potrebbe anche essere aggiunto a questa lista come risultato della registrazione al form del sito o dopo aver effettuato un acquisto.

Dati personali raccolti: Email.

Gestione indirizzi e invio di messaggi email

Questi servizi consentono di gestire un database di contatti email, contatti telefonici o contatti di qualunque altro tipo, utilizzati per comunicare con l’Utente. Questi servizi potrebbero inoltre consentire di raccogliere dati relativi alla data e all’ora di visualizzazione dei messaggi da parte dell’Utente, così come all’interazione dell’Utente con essi, come le informazioni sui click sui collegamenti inseriti nei messaggi.

MailChimp (The Rocket Science Group, LLC.)

MailChimp è un servizio di gestione indirizzi e invio di messaggi email fornito da The Rocket Science Group, LLC.

Dati Personali raccolti: email.
Luogo del trattamento: USA – Privacy policy – Utilizzo API
Soggetto aderente al Privacy Shield.

STATISTICA

I servizi contenuti nella presente sezione permettono al Titolare del Trattamento di monitorare e analizzare i dati di traffico e servono a tener traccia del comportamento dell’Utente.

Google Analytics (Google)

Google Analytics è un servizio di analisi web fornito da Google Inc. (“Google”). Google utilizza i Dati Personali raccolti allo scopo di tracciare ed esaminare l’utilizzo di questa Applicazione, compilare report e condividerli con gli altri servizi sviluppati da Google. Google potrebbe utilizzare i Dati Personali per contestualizzare e personalizzare gli annunci del proprio network pubblicitario.

Dati personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.
Luogo del trattamento: USA – https://policies.google.com/privacy

Disattiva Google Analytics
Scaricare Google Analytics Opt Out Tool: Opt out

Monitoraggio conversioni di Facebook Ads (Facebook)

Il monitoraggio conversioni di Facebook Ads è un servizio di statistiche fornito da Facebook, Inc. che collega i dati provenienti dal network di annunci Facebook con le azioni compiute dal sito/portale. Dati personali raccolti:

Cookie e Dati di utilizzo.
Luogo del trattamento: USA – https://www.facebook.com/about/privacy/

Monitoraggio conversioni di Google AdWords (Google)

Il monitoraggio conversioni di Google AdWords è un servizio di statistiche fornito da Google, Inc. che collega i dati provenienti dal network di annunci Google AdWords con le azioni compiute dal sito/portale.

Dati personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.
Luogo del trattamento: USA – http://www.google.com/intl/it/policies/privacy

Google-Tag-Manager

Questo sito web utilizza Google Tag Manager. Google Tag Manager è una soluzione che consente ai professionisti del Marketing di gestire i tag del sito attraverso un’unica interfaccia. Lo stesso strumento Tag Manager (che implementa i tags) è un dominio senza cookie e non raccoglie informazioni di identificazione personale. Lo strumento attiva altri tag che possono raccogliere dati. Se venisse effettauta una disattivazione a livello di dominio o cookie, resterà comunque valido per tutti i tag di tracciamento implementati con Google Tag Manager.

Bing Universal Event Tracking (UET)

Il nostro sito web utilizza la tecnologia Bing Ads per raccogliere ed archiviare dati, da cui, con l’utilizzo di pseudonomi, vengono creati dei profili. Questo è un servizio Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA.

Questo servizio ci permette di tracciare le attività degli utenti sul nostro sito Web, quando questi abbiano raggiunto il nostro sito web attraverso Bing Ads.

Se raggiungeste il nostro sito web attraverso questo tipo di annuncio, verrebbe inserito un Cookie nel vosrto computer. Sul nostro sito Web è stato integrato un tag Bing UET. In questo modo agisce attraverso un codice, che in collegamento con I cookie memorizza alcuni dati non identificabili sull’utilizzo del sito Web. Questo include, tra le altre cose, il tempo di visita del sito Web, quali aree del sito web sono state visitate e quali annunci hanno portato gli utenti al sito Web. Le informazioni in merito all’identita non sono raccolte. https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement

Heat mapping

I servizi di Heat Mapping sono utilizzati per individuare quali aree di una pagina sono oggetto del passaggio del cursore o di click del mouse in modo da rilevare quali di esse attraggono il maggior interesse. Questi servizi permettono di monitorare e analizzare i dati di traffico e servono a tener traccia del comportamento dell’Utente.

REMARKETING & BEHAVIORAL TARGETING

Questi servizi consentono al sito/portale ed ai suoi partner di comunicare, ottimizzare e servire annunci pubblicitari basati sull’utilizzo passato del sito/portale da parte dell’Utente. Questa attività viene effettuata tramite il tracciamento dei Dati di Utilizzo e l’uso di Cookie, informazioni che vengono trasferite ai partner a cui l’attività di remarketing e behavioral targeting è collegata.

AdWords Remarketing (Google)

AdWords Remarketing è un servizio di Remarketing e Behavioral Targeting fornito da Google Inc. che collega l’attività di questa Applicazione con il network di advertising Adwords ed il Cookie Doubleclick.

Dati personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.
Luogo del trattamento: USA – http://www.google.com/intl/it/policies/privacy

Facebook Remarketing (Facebook, Inc.)

Facebook Remarketing è un servizio di Remarketing e Behavioral Targeting fornito da Facebook, Inc. che collega l’attività di questa Applicazione con il network di advertising Facebook.

Dati personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.
Luogo del trattamento: USA – https://www.facebook.com/policy.php

VISUALIZZAZIONE DI CONTENUTI DA PIATTAFORME ESTERNE

Questi servizi permettono di visualizzare contenuti ospitati su piattaforme esterne direttamente dalle pagine del sito/portale e di interagire con essi. Nel caso in cui sia installato un servizio di questo tipo, è possibile che, anche nel caso gli Utenti non utilizzino il servizio, lo stesso raccolga dati di traffico relativi alle pagine in cui è installato.

Widget Video Youtube (Google)

Youtube è un servizio di visualizzazione di contenuti video gestito da Google Inc. che permette al sito di integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine.

Dati personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.
Luogo del trattamento: USA – https://www.youtube.com/static?template=privacy_guidelines

Widget Video Vimeo (Vimeo, LLC)

Vimeo è un servizio di visualizzazione di contenuti video gestito da Vimeo, LLC che permette al sito di integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine.

Dati personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.
Luogo del trattamento: USA – http://vimeo.com/privacy

Widget Google Maps (Google Inc.)

Google Maps è un servizio di visualizzazione di mappe gestito da Google Inc. che permette a questa Applicazione di integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine.

Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.
Soggetto aderente al Privacy Shield.

Luogo del trattamento: USA – https://policies.google.com/privacy

REGISTRAZIONE ED AUTENTICAZIONE

Con la registrazione o l’autenticazione l’Utente consente al sito/portale di indentificarlo e di dargli accesso a servizi dedicati. A seconda di quanto indicato di seguito, i servizi di registrazione e di autenticazione potrebbero essere forniti con l’ausilio di terze parti. Qualora questo avvenga, questa applicazione potrà accedere ad alcuni Dati conservati dal servizio terzo usato per la registrazione o l’identificazione.

Registrazione diretta

L’Utente si registra compilando il form di registrazione sul sito web e fornendo direttamente al sito/portale i propri Dati Personali.

Dati personali raccolti: nome*, cognome*, email *, telefono/fax *, indirizzo, città, CAP, Nazione, N° Adulti, n° Bambini / Età bambini, accettazione privacy*, campo ulteriori richieste (usato per testo libero).

* Campi obbligatori in fase di inserimento utilizzati per essere ricontattati.

Finalità della raccolta

Il titolare del trattamento dei dati sopracitato raccoglie i dati personali dei propri utenti necessari per porre in essere le operazioni di autorizzazione, abilitazione e personalizzazione degli accessi alle varie aree e relativi contenuti del sito web/portale della Società. Inoltre, Il titolare del trattamento dei dati sopracitato acquisisce i dati necessari per dare esecuzione agli obblighi contrattuali assunti nei confronti dei clienti e derivanti dalle operazioni di prenotazione. L’esecuzione di questi obblighi comporta, necessariamente che a tali dati abbiano accesso gli addetti alle funzioni operative e commerciali di Ganischger Srl, nonché gli addetti di società terze fornitrici di servizi. Il titolare del trattamento dei dati sopracitato utilizza i dati personali raccolti on-line allo scopo di offrire prodotti e servizi, controllare il sistema degli accessi autorizzati per monitorare la sicurezza dei dati, valutare proposte di lavoro inoltrate dai candidati (CV); solo su specifica richiesta dell’interessato, mediante modulo di iscrizione on line, Il titolare del trattamento dei dati sopracitato sottopone offerte di tipo commerciale e promuove iniziative di marketing tramite una sua propria “Newsletter”. Il titolare del trattamento dei dati sopracitato, quale “Titolare” dei relativi trattamenti, informa che i dati di cui in oggetto saranno trattati ed utilizzati esclusivamente per le finalità evidenziate nella presente Privacy Policy.

Inoltre, Il titolare del trattamento raccoglie I dati per permettere ed eseguire una prenotazione; realizzare la permanenza dell’ospite; adattare il soggiorno in base agli interessi e desideri dell’ospite; utilizzare dati relativi a interessi e desideri dell’ospite per fornire a questi dei servizi adeguati anche in tempi futuri; lanciare campagne di marketing in un’ottica di miglioramento delle prestazioni dell ́albergo; per adempiere gli obblighi di legge derivanti anche da normative locali e comunali nonché da norme del diritto civile e penale; per adempiere a eventuali obblighi contrattuali nei confronti dell’interessato, alla tutela del credito e gestione del debito.

I dati personali raccolti con la compilazione dei moduli presenti sul sito/portale web del titolare del trattamento dei dati sopracitato sono trattati al fine di:

• poterla contattare su Sua richiesta per fornirLe le specifiche informazioni e l’assistenza di cui ha bisogno o per cui ha chiesto il nostro intervento
• con il Suo espresso specifico consenso, per l’invio di informazioni commerciali e per scopi di marketing sia con modalità automatizzate (es. email, fax, sms, mms etc.) che non automatizzate (es. posta ordinaria, telefono con operatore etc.) in relazione a prodotti e servizi delle società e/o di partner commerciali,
• con il Suo espresso consenso per effettuare, con strumenti elettronici, attività di profilazione, analisi delle scelte di acquisto e ricerche di mercato allo scopo di migliorare l’offerta dei servizi e le informazioni commerciali, rendendole più conformi ai Suoi interessi.
• La presente informativa potrà essere integrata da ulteriori informative rese al momento dell’eventuale richiesta di specifici servizi.

Comunicazione e/o diffusione dei dati personali

I dati personali saranno accessibili agli organi ed ai dipendenti del titolare del trattamento dei dati sopracitato, formalmente nominati Incaricati o Responsabili del trattamento. L’utilizzo e l’inoltro di dati personali da parte di individui esterni ed organizzazioni che agiscono per conto del titolare del trattamento dei dati sopracitato sono regolate da contratti che prevedono un adeguato livello di protezione dei dati personali. Detti soggetti sono nominati Responsabili Esterni. I dati personali degli utenti saranno utilizzati e rilasciati dal titolare del trattamento dei dati sopracitato esclusivamente ad individui ed organizzazioni che lavorano per proprio conto, in conformità con questa Privacy Policy e secondo quanto previsto esplicitamente dalla vigente normativa. Il titolare del trattamento dei dati sopracitato, inoltre, gestisce le informazioni contenute sul proprio sito/portale web in collaborazione con altri service provider e web agency, dai quali può ricevere dati personali relativi agli utenti di tali informazioni. Queste collaborazioni on-line sono regolate da appositi contratti che presuppongono un adeguato livello di protezione dei dati personali trattati. In taluni altri casi, Il titolare del trattamento dei dati sopracitato può essere altresì tenuta a rilasciare i dati personali degli utenti del proprio sito/portale web, in esecuzione di obblighi contrattuali, in conformità della normativa vigente o per soddisfare la richiesta di servizi da parte dell’interessato; tale attività di rilascio di informazioni può avvenire nei seguenti casi:

1. quando gli utenti on-line hanno autorizzato il rilascio di informazioni;
2. quando il titolare del trattamento dei dati sopracitato ha necessità di comunicare informazioni sugli utenti per offrire servizi e soddisfare la richiesta di un utente on-line;
3. quando il titolare del trattamento dei dati sopracitato ha necessità di comunicare le informazioni a propri partner che compiono servizi per gli utenti on-line;
4. quando il titolare del trattamento dei dati sopracitato è tenuta, per ordine delle autorità giudiziarie, a rilasciare informazioni riguardo gli utenti, o in conformità di una legge locale o internazionale, regolamento o mandato.

Inoltre, possono insorgere ulteriori circostanze, qualora ad esempio il titolare del trattamento dei dati sopracitato decida, per ragioni commerciali, di effettuare operazioni di vendita, fusione o acquisizione di capitali. Nell’ambito di tali attività riorganizzative, i dati personali possono essere condivisi con attuali o eventuali acquirenti. In dette circostanze il titolare del trattamento dei dati sopracitato otterrà garanzie scritte che i dati personali verranno trattati con un adeguato livello di protezione e, comunque, in conformità con la normativa vigente. Ad eccezione dei casi esplicitamente consentiti dalla legge, o previsti in questa Privacy Policy, i dati personali non verranno comunicati o condivisi senza il consenso dell’utente interessato. Il titolare del trattamento dei dati sopracitato non cederà, a titolo oneroso o gratuito, i dati personali dei propri utenti di siti web a terze parti non autorizzate.

A società prestatrici di servizi o loro collaboratori che offrono un software cloud e sistemi informatici di elaborazione dati e che, su incarico dell ́hotel, valutano ed utilizzano i dati dell’ hotel per gli scopi di cui sopra.

Tutela dei dati personali

In conformità al principio di minimizzazione del trattamento sancito nell’art. 5 GDPR, Il titolare del trattamento dei dati sopracitato garantisce che i trattamenti mediante strumenti elettronici sono effettuati riducendo al minimo l’utilizzazione di dati personali e di dati identificativi, limitandone il ricorso ai casi in cui sono strettamente necessari per il conseguimento degli scopi per i quali sono stati raccolti. Il titolare del trattamento dei dati sopracitato garantisce altresì l’adozione e l’osservanza di specifiche misure di sicurezza per prevenire la perdita dei dati, eventuali usi illeciti o non corretti degli stessi ed accessi non autorizzati. I dati dell’utente saranno conservati dal titolare del trattamento dei dati per massimo due anni dall’ultima interazione con l’utente e fino ad eventuale ordine di cancellazione da parte dell’interessato, compresi i dati di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i sono stati raccolti, in osservanza dei diritti sanciti dagli articoli 15 – 21 GDPR e da attuarsi con le modalità di cui al successivo paragrafo “I Suoi Diritti”. È responsabilità di ogni singolo utente incaricato garantire e verificare la titolarità e la custodia delle proprie password e dei relativi codici di accesso alle risorse web.

Consenso al trattamento dei dati personali

Il titolare del trattamento dei dati sopracitato effettua il trattamento dei dati dei propri utenti/clienti esclusivamente con il consenso degli stessi. Tuttavia, qualora l’utente non acconsenta al trattamento dei dati o richieda la cancellazione dei propri dati, non sarà possibile accedere alle aree riservate del sito web/portale della Società.

Facoltatività del conferimento dei dati

A parte quanto specificato per i dati di navigazione, l’utente ha facoltà di fornire o meno i dati personali riportati nei moduli di richiesta e/o di registrazione del sito/portale web del titolare del trattamento dei dati sopracitato. Il loro mancato conferimento può comportare l’impossibilità di ottenere quanto richiesto. Per completezza va ricordato che in alcuni casi (non oggetto dell’ordinaria gestione di questo sito) l’Autorità può richiedere notizie e informazioni ai sensi dell’art. 58 GDPR, ai fini del controllo sul trattamento dei dati personali. In questi casi la risposta è obbligatoria a pena di sanzione amministrativa.

Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti

Gli utenti del sito/portale web potranno sempre rivolgersi al Titolare per far valere i propri diritti così come previsti dagli articoli da 15 a 21 del GDPR in base ai quali:

1. L’interessato ha diritto di ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo lo riguardano e in tal caso di ottenere l’accesso ai dati personali e alle seguenti informazioni:
   1. le finalità del trattamento;
   2. le categorie di dati personali in questione;
   3. i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati, in particolare se destinatari di paesi terzi o organizzazioni internazionali;
   4. quando possibile, il periodo di conservazione dei dati personali previsto oppure, se non è possibile, i criteri utilizzati per determinare tale periodo;
   5. l’esistenza del diritto dell’interessato di chiedere al titolare del trattamento la rettifica o la cancellazione dei dati personali o la limitazione del trattamento dei dati personali che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento;
   6. il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo;
   7. qualora i dati non siano raccolti presso l’interessato, tutte le informazioni disponibili sulla loro origine;
   8. l’esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione di cui all’articolo 22, paragrafi 1 e 4 GDPR, e, almeno in tali casi, informazioni significative sulla logica utilizzata, nonché l’importanza e le conseguenze previste di tale trattamento per l’interessato.
2. L’interessato ha diritto di ottenere:
   1. l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati
   2. la cancellazione dei dati che lo riguardano per i motivi previsti specificamente dall’art. 17 GDPR (diritto all’oblio), la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati o successivamente trattati;
3. Il titolare del trattamento dei Suoi dati, nel caso in cui i dati personali siano stati resi pubblici e sia obbligato a cancellarli su richiesta dell’interessato, adotta le misure ragionevoli, anche tecniche, per informare coloro che stanno trattando i dati personali della richiesta dell’interessato di cancellare qualsiasi link, copia o riproduzione dei suoi dati personali, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestatamene sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
4. l’interessato ha diritto di opporsi, ai sensi dell’art. 21 GDPR, in tutto o in parte:
   1. per motivi connessi alla sua situazione particolare al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta. Il titolare del trattamento si astiene dal trattare ulteriormente i dati personali salvo che egli dimostri l’esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgono sugli interessi, sui diritti e sulle libertà dell’interessato oppure per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
   2. al trattamento di dati personali che lo riguardano ai fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

In conformità alle presenti disposizioni, ed in aggiunta agli altri diritti qui specificati, Il titolare del trattamento dei dati sopracitato fornisce agli utenti del proprio sito/portale web le seguenti possibilità:

1. nessuna raccolta di dati personali: L’utente può scegliere di non fornire dati personali on-line al titolare del trattamento dei dati sopracitato decidendo di non inserire o rilasciare informazioni personali nei form di registrazione o nei campi modulo del web, o non utilizzando in tal caso alcun servizio personalizzato tra quelli disponibili sul sito/portale della Società. Alcuni dei contenuti e/o servizi del sito/portale sono offerti esclusivamente ad utenti che rilasciano informazioni personali o che utilizzano servizi personalizzati.
2. limitazioni dell’utilizzo e comunicazione di dati personali per fini diversi:
3. L’accesso a determinate sezioni di contenuti e/o servizi del sito web del titolare del trattamento dei dati sopracitato può richiedere il consenso dell’utente per utilizzare e rilasciare i dati personali allo scopo di implementare l’elenco dei contatti e/o ad identificare ed offrire servizi supplementari e promozioni considerate interessanti per l’utente. Gli utenti possono limitare i trattamenti ulteriori che di tali informazioni possono essere effettuati, verificando o scegliendo le opzioni da impostare al momento dell’inserimento dei dati.

Inoltre, le informazioni fornite dopo la prima registrazione possono essere modificate o cancellate cambiando le impostazioni precedentemente inserite nel form di registrazione sul sito/portale web del titolare del trattamento dei dati sopracitato, accedendo all’apposita sezione “Newsletter” nella home page. E’ altresì possibile per gli utenti accedere ai propri dati personali, rilasciati ed archiviati on-line e, ove consentito, è inoltre possibile provvedere ad aggiornare e modificare on-line i dati personali.

Cookies

La tecnologia “cookie” viene utilizzata per ottenere informazioni in merito all’esperienza avuta sul sito/portale web e per consentire il funzionamento di alcuni servizi che necessitano che venga identificato il passaggio dell’utente nelle varie pagine.

Cosa sono i cookies?

Un “cookie” costituisce un’informazione inviata da un server a un browser e consente al server di raccogliere informazioni dal browser e viceversa. Il cookie aiuterà il sito/portale web a riconoscere il vostro dispositivo qualora il sito/portale venga nuovamente visitato. I cookie servono a molte funzioni. Per esempio, possono aiutarci a ricordare i vostri username e le vostre preferenze, analizzare la performance del nostro sito web o addirittura consentirci di raccomandarvi contenuti che pensiamo possano essere di vostro interesse.

I nostri cookie sono normalmente anonimi e non sono ricollegabili ai dati personali dell’utente. I cookie di prima parte sono associati al nome di dominio della pagina che state visitando e consentono di identificare la persona mediante un riferimento incrociato con il nostro database, possono essere assegnati unicamente dietro richiesta esplicita degli utenti e allo scopo di consentire la loro immediata identificazione per accedere ad aree ristrette del sito web, senza che gli utenti debbano inserire manualmente il login e la password. L’identità dell’utente non è mai, in ogni caso, inclusa direttamente nel cookie e non può essere intercettata.

Ogni volta che accedete al sito/portale web, indipendentemente dalla presenza o assenza di un cookie, registriamo il tipo di browser, il sistema operativo e l’host insieme all’URL sorgente del visitatore, così come le informazioni sulla pagina richiesta. Questi dati possono, quindi, essere utilizzati in forma aggregata e anonima per effettuare analisi statistiche sull’utilizzo del sito web.

Tipi di cookies

I cookie utilizzati sul sito/portale web sono divisi in 4 tipologie:

• Cookies tecnici
• Cookies di performance e di funzionalità
• Cookies statistici
• Cookies di Profilazione

Cookies Tecnici

Necessari per la navigazione all’interno del sito/portale e l’utilizzo di alcune sue funzioni (ad es. timing della visualizzazione di alcune pagine in modalità cd. “pop-up”, ecc).

Cookie di performance e funzionalità

II cookie di performance raccolgono informazioni anonime sulle pagine visitate dagli utenti. Vengono utilizzati per tracciare le pagine più ricercate e sono utili per migliorare i collegamenti tra le pagine e per determinare il motivo di possibili messaggi di errore. I cookie di funzionalità inoltre, memorizzano le scelte fatte dall’utente al fine di migliorare la navigazione e la vostra esperienza online.

Cookies statistici

Forniti e gestiti da terze parti per analizzare statisticamente gli accessi al sito/portale. La raccolta delle informazioni avviene unicamente in forma anonima e aggregata e non sono conservati dati personali degli utenti. È possibile decidere di non utilizzare questi cookies segui le informazioni riportate nella sezione Finalità del trattamento dei dati raccolti.

Cookies di Profilazione

Forniti e gestiti da terze parti per generare specifici messaggi pubblicitari in base alle abitudini di navigazione e agli interessi dei singoli utenti. Tali cookies non utilizzano, tuttavia, dati sensibili degli utenti. “L’archiviazione delle informazioni nell’apparecchio terminale di un contraente o di un utente o l’accesso a informazioni già archiviate sono consentiti unicamente a condizione che il contraente o l’utente abbia espresso il proprio consenso dopo essere stato informato con le modalità semplificate di cui all’articolo 13, comma 3” (art. 122, comma 1, del Codice). Vedi sezione Finalità del trattamento dei dati raccolti

Impostazioni del browser (art.122, comma 2, del codice privacy e Cookie Law – Direttiva 2009/136 CE))

Le funzionalità dei cookies possono essere disattivate tramite l’apposita pagina messa a disposizione dalla EDAA (European Interactive Digital Advertising Alliance) http://www.youronlinechoices.com/it/, oppure agendo sulle impostazioni relative alla Privacy del proprio browser di navigazione. Fatto salvo quanto precede, è necessario tener presente che la disattivazione dei cookie potrebbe condizionare il corretto funzionamento di determinate sezioni del Sito/portale.

Ogni browser gestisce i cookies in modo diverso. Per disattivarli segui le indicazioni del tuo browser riportate all’indirizzo www.allaboutcookies.org.

Cosa succede ai cookie che sono stati scaricati in passato?

Leggeremo o scriveremo i cookie unicamente in base al livello di preferenza indicato nello strumento per l’impostazione dei cookie. I cookie presenti prima di aver cambiato le vostre impostazioni rimarranno sul vostro computer e potrete rimuoverli utilizzando le impostazioni del vostro browser.

Possiamo sapere se i nostri utenti aprono le nostre email?

Le nostre email possono contenere un “web beacon pixel” che ci può far sapere se le nostre email sono state lette e può verificare se si è cliccato sui link contenuti nell’email. Possiamo utilizzare queste informazioni per vari scopi, tra cui, determinare quale delle nostre email destano maggiore interesse tra gli utenti e chiedere se gli utenti che non aprono le nostre email desiderano continuare a riceverle. I pixel saranno cancellati quando cancellate l’email. Da quel momento in poi non potremo ottenere alcun dato, ma conserveremo i dati già in nostro possesso.

Modifiche alla Privacy Policy

La Privacy Policy del titolare del trattamento dei dati sopracitato può essere aggiornata e/o modificata anche al fine di recepire e/o conformarsi a normative nazionali, comunitarie, internazionali o per adeguarsi ad intervenute innovazioni tecnologiche. Gli aggiornamenti e/o le modifiche che verranno apportati alla presente Privacy Policy saranno riportati in questa pagina web, e rese costantemente visibili attraverso il collegamento ipertestuale esistente nel sito/portale della Società, in modo che gli interessati possano essere pienamente informati in merito all’utilizzo che viene fatto dei propri dati personali forniti attraverso il sito/portale web del titolare del trattamento dei dati sopracitato. Si raccomanda di prendere visione di tale Policy ogni volta venga visitato un sito/portale web del titolare del trattamento dei dati sopracitato.

Termini e condizioni

Per ulteriori informazioni e termini della Ganischger Srl si prega di fare riferimento ai nostri „Termini e condizioni“.

Bolzano, 20 maggio 2018